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根據(jù)《南京市人民政府關(guān)于印發(fā)〈南京市市長質(zhì)量獎評定管理辦法〉的通知》(寧政規(guī)字〔202O〕3號),修訂《南京市市長質(zhì)量獎(組織獎)評定標準細則》和《南京市市長質(zhì)量獎(個人獎)評定標準細則》,現(xiàn)予印發(fā),請認真貫徹執(zhí)行。
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南京市市長質(zhì)量獎(組織獎)評定標準細則(截取)
評審指標 |
評審內(nèi)容 |
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一、領(lǐng)導 (110 分) |
高層領(lǐng)導的作用 (70 分) |
確立方向 (8 分) |
高層領(lǐng)導結(jié)合組織發(fā)展歷程、行業(yè)特點、產(chǎn)品特色等確定組織的使命、愿景和價值觀,貫徹落實到全體員工,影響到組織的合作伙伴、顧客以及其它相關(guān)方,并率先垂范。 |
雙向溝通 (8 分) |
建立與全體員工及其他相關(guān)方的溝通渠道和激勵機制,強化對組織發(fā)展方向和重點的理解、認同,并付諸實踐。 |
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營造環(huán)境 (8 分) |
高層領(lǐng)導采取有效措施,營造誠信守法、改進創(chuàng)新、快速反應和學習的組織文化環(huán)境。 |
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質(zhì)量文化建設(shè) (20 分) |
1. 高層領(lǐng)導應是質(zhì)量文化的倡導者、培育者、踐行者,應確定組織質(zhì)量文化發(fā)展方向和規(guī)劃,營造相應環(huán)境,配置資源,形成成熟的質(zhì)量文化; 2. 設(shè)置質(zhì)量文化建設(shè)組織架構(gòu),建立和實施質(zhì)量文化規(guī)范與工作制度,全員參與質(zhì)量文化建設(shè); 3. 根據(jù)質(zhì)量文化建設(shè)的目的與期望,設(shè)定可測量的指標和目標值,建立可用于評價質(zhì)量文化建設(shè)工作成效的考核標準,并采用有效的方式進行考核評價; 4. 采取有效的方法,開展質(zhì)量文化建設(shè)及其教育培訓、宣傳分享和成果轉(zhuǎn)化落地等活動;并完善激勵政策措施,持續(xù)進行改進。 |
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質(zhì)量責任 (7 分) |
推行首席質(zhì)量官制度,履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全職責,引導組織積極主動承擔質(zhì)量安全主體責任。 |
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品牌建設(shè) (8 分) |
高層領(lǐng)導重視并制定與組織發(fā)展目標一致的品牌戰(zhàn)略與規(guī)劃,構(gòu)建品牌建設(shè)管理體系,明確關(guān)鍵過程(品牌定位、品牌架構(gòu)、品牌識別、品牌傳播、品牌價值評估等),不斷提高品牌的知名度、 美譽度和忠誠度。 |
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持續(xù)經(jīng)營 (6 分) |
1. 采取有效措施,進行全面風險管理,開展戰(zhàn)略、財務(wù)、市場、運營、法律、安全、環(huán)境、質(zhì)量等方面的風險管理; 2. 建立繼任者計劃,重視培養(yǎng)組織未來的各層次領(lǐng)導者。 |
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績效管理 (5 分) |
定期評價組織的關(guān)鍵績效指標,識別改進與創(chuàng)新的機會,確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 |
評審指標 |
評審內(nèi)容 |
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組織治理 (20 分) |
關(guān)鍵因素 (15 分) |
1. 制定組織規(guī)章制度,明確管理層的經(jīng)營責任、道德責任和法律責任; 2. 制定規(guī)范完整的財務(wù)管理制度,明確治理體系中各機構(gòu)的財務(wù)責任; 3. 規(guī)定經(jīng)營管理的透明性及信息披露的政策; 4. 開展內(nèi)外部獨立審計,外部審計報告無保留意見; 5. 制定股東、員工及其他相關(guān)方的利益保護措施、政策。 |
治理績效 (5 分) |
制定高層領(lǐng)導和治理機構(gòu)成員的考核制度,采取多樣化的方式 (包括自評、上下級和同級評價、外部評價等),進行績效評價并實施改進。 |
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社會責任 (20 分) |
公共責任 (10 分) |
1. 建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和能源管理等體系并通過認證; 2. 主動識別評估產(chǎn)品、服務(wù)和運營在質(zhì)量安全、環(huán)境保護、能源節(jié)約和資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面存在的隱患和突發(fā)事 件,制定相應消除解決措施和預案,以滿足社會公眾利益訴求; 3.結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)特點,建立遵循法律法規(guī)要求和應對諸如質(zhì)量安全、環(huán)境保護、能源節(jié)約、資源利用、公共衛(wèi)生等相關(guān)風險的關(guān)鍵過程及績效指標。 |
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道德行為 (8 分) |
1. 建立質(zhì)量誠信管理體系,高層領(lǐng)導率先垂范; 2. 建立符合道德規(guī)范的關(guān)鍵過程及相應績效指標。 |
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公益支持 (2 分) |
明確公益重點支持領(lǐng)域,高層領(lǐng)導模范帶頭落實,將公益支持與組織戰(zhàn)略相結(jié)合,形成戰(zhàn)略性公益事業(yè)。 |
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二、戰(zhàn)略 (90 分) |
戰(zhàn)略制定 (40 分) |
戰(zhàn)略制定過程 (20 分) |
1.健全戰(zhàn)略管理組織,明確戰(zhàn)略制定的主要步驟和工作計劃,內(nèi)容包括主要步驟、職責分工、時間安排、數(shù)據(jù)和信息的收集; 2.應收集戰(zhàn)略制定的相關(guān)信息,采用科學的方法進行數(shù)據(jù)和信息的分析,并持續(xù)優(yōu)化。 |
戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標 (20 分) |
制定與組織使命、愿景、價值觀相一致的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標,明確實現(xiàn)時間表和關(guān)鍵績效指標體系,并考慮內(nèi)外部相關(guān)方的利益。 |
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戰(zhàn)略部署 (50 分) |
實施計劃的制定與部署 (25 分) |
1. 基于組織的總體戰(zhàn)略和相關(guān)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,各職能部門制定和部署相應的戰(zhàn)略實施計劃,確定關(guān)鍵績效指標; 2. 制定反映產(chǎn)品和服務(wù)、顧客與市場及經(jīng)營管理等方面關(guān)鍵變化的長、短期發(fā)展計劃; 3. 根據(jù)組織制定的長短期計劃,獲取和配置資源,以確保整體實施計劃的實現(xiàn); 4. 制定與實施計劃協(xié)調(diào)一致的關(guān)鍵績效指標,監(jiān)測計劃的實施及進展狀況。 |
南京市市長質(zhì)量獎(個人獎)評定標準細則(截取)
評審指標 |
評審內(nèi)容 |
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1.堅持習近平新時代中國特色社會主義思想,增強“四個意識”、堅定 |
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政治素質(zhì) (4 分) |
“四個自信”、做到“兩個維護”; 2. 認真執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅定理想信念,積極踐行初心使命; 3. 模范遵守黨紀政紀,組織紀律性強,廉潔自律,率先垂范; |
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4.密切聯(lián)系群眾,以人民為中心,全心全意為人民服務(wù)。 |
一、基本條件 |
道德品質(zhì) (3 分) |
1. 自覺遵守公民道德規(guī)范和各項法律法規(guī); 2. 誠實守信,言行如一,具有正確的人生觀、價值觀; 3. 自覺履行公民義務(wù),具有強烈的責任感和使命感。 |
(15 分) |
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1.熱愛本職工作,忠于職守,無私奉獻,具有崇高的職業(yè)榮譽感; |
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職業(yè)操守 (4 分) |
2. 模范遵守組織內(nèi)部各項規(guī)章制度,嚴于律己,公私分明; 3. 在工作中秉持守法誠信的基本要求,維護組織的根本利益和社會的公平正義; |
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4.具有強烈的創(chuàng)新意識和良好的創(chuàng)新能力,銳意進取,勇于開拓。 |
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社會評價 |
1.組織內(nèi)部頒發(fā)各種榮譽; |
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(4 分) |
2.組織外部頒發(fā)各種榮譽。 |
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1.樹立和堅持追求卓越的質(zhì)量價值觀,形成良好的質(zhì)量意識、誠信意識 |
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卓越意識 |
和社會責任意識; |
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(6 分) |
2.在本職工作中踐行組織的價值觀,并為組織文化的建設(shè)作出貢獻; |
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3.通過身體力行,影響相關(guān)方,營造良好的質(zhì)量氛圍和環(huán)境。 |
二、職業(yè)素養(yǎng) |
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1. 堅持學習,勇于實踐,充分發(fā)揮自身的潛能和主動性,提升個人的職業(yè)素質(zhì)和績效水平; 2. 促進組織或團隊的學習,激發(fā)組織或團隊的積極性、主動性和創(chuàng)造性, 促進組織或團隊的績效提升; 3. 明確自身的職業(yè)發(fā)展方向,實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標,并與組織的發(fā)展保持一致; 4. 帶領(lǐng)或影響組織或團隊的其他成員共同進步,促進組織或團隊的人才隊伍建設(shè)。 |
(15 分) |
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學習與 |
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發(fā)展 |
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(9 分) |
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